Notdienst Kosten: Was darf ein SHK-Notdienst kosten?

Was kostet ein Notdienst wirklich?

Es ist 23 Uhr, die Heizung ist ausgefallen oder Wasser steht in der Küche. Sie greifen zum Handy und suchen nach einem Notdienst. Aber schon beim Googeln kommt die Angst: Was wird das kosten? Werde ich abgezockt?

Diese Angst ist berechtigt. In Deutschland treiben 5 bis 7 kriminelle Netzwerke ihr Unwesen, die Notdienst-Kunden systematisch übervorteilen. Aber: Ein seriöser Einsatz kostet deutlich weniger, als die meisten befürchten. Hier erfahren Sie, welche Preise fair sind und wie Sie sich schützen.

Preisübersicht: Daraus setzt sich die Rechnung zusammen

Die Kosten für einen seriösen SHK-Notdienst setzen sich aus drei Bausteinen zusammen: Arbeitszeit, Anfahrt und gegebenenfalls Material.

Posten	Seriöser Betrieb	Abzocker
Stundensatz (regulär)	65 - 90 EUR	200 - 400 EUR
Stundensatz (Notdienst)	130 - 200 EUR	400 - 600 EUR
Anfahrt	0 - 50 EUR	100 - 200 EUR
Zuschlag Abend (ab 18 Uhr)	+50 % auf Lohn	+200 % oder mehr
Zuschlag Wochenende / Feiertag	+100 % auf Lohn	+300 % oder mehr
Typischer Gesamteinsatz	150 - 400 EUR	800 - 1.100 EUR

Regionale Unterschiede

In Ballungsräumen wie Frankfurt und Wiesbaden liegen die Preise etwa 20 bis 30 Prozent über dem Bundesdurchschnitt. Das ist normal und durch höhere Betriebskosten gerechtfertigt. Aber auch im Rhein-Main-Gebiet sollte ein typischer Notdienst-Einsatz nicht mehr als 400 EUR kosten.

Woran erkennen Sie einen fairen Preis?

Ein seriöser Betrieb nennt Ihnen schon am Telefon einen ungefähren Festpreis oder zumindest den Stundensatz. Vor Arbeitsbeginn erhalten Sie ein verbindliches Angebot. Erst wenn Sie diesem Preis zustimmen, wird gearbeitet. Bei uns gilt zusätzlich: die Anfahrt ist in ganz Hessen immer kostenlos — keine Pauschale, keine versteckten Zuschläge.

Warnsignale: Finger weg bei diesen Anzeichen

• Kein Festpreis vorab: Wer keine Preise nennt, hat etwas zu verbergen.
• Druck zum sofort Unterschreiben: Seriöse Handwerker geben Ihnen Bedenkzeit.
• Nur Barzahlung: Kein Beleg, keine Nachverfolgung.
• Keine Meisterpflicht: Fragen Sie nach dem Meisterbrief oder der Handwerkskammer-Eintragung.
• Überregionale Werbung: Wenn ein "lokaler Notdienst" deutschlandweit wirbt, ist das ein Warnsignal.

Ihre Rechte: So schützt Sie das Gesetz

Das deutsche Recht schützt Sie vor Wucherpreisen:

• Paragraph 291 StGB (Wucher): Wer die Notlage eines anderen ausnutzt, um überhöhte Preise zu verlangen, macht sich strafbar.
• Paragraph 138 BGB (Sittenwidrigkeit): Ein Vertrag ist nichtig, wenn der Preis mehr als 100 Prozent über dem ortsüblichen Marktpreis liegt.

Das bedeutet: Sie müssen eine Wucherrechnung nicht bezahlen. Unterschreiben Sie nichts unter Druck. Und wenn Sie sich bedroht fühlen: Rufen Sie die Polizei.

Anfahrtskosten: Bei uns immer kostenlos

Viele Betriebe berechnen eine Anfahrtspauschale zwischen 0 und 50 EUR im lokalen Einsatzgebiet. Bei uns ist die Anfahrt in ganz Hessen immer kostenlos — keine Pauschale, kein Kleingedrucktes, keine Ausnahmen. Der Preis den wir Ihnen am Telefon nennen, ist der Preis auf der Rechnung.

So sparen Sie beim Notdienst

• Rufen Sie tagsüber an, wenn es kein akuter Notfall ist. Die Zuschläge ab 18 Uhr und am Wochenende erhöhen die Rechnung spürbar.
• Drehen Sie den Hauptwasserhahn zu oder schalten Sie die Heizung ab, um den Schaden zu begrenzen, bis der Monteur kommt.
• Wählen Sie einen lokalen Meisterbetrieb statt eines anonymen Callcenters.

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